Welches Ziel verfolgst du mit deiner Webseite, identifizierst du dich (noch) mit deinem Webauftritt und wie gut finden sich User in deiner digitalen Welt zurecht? Fragen wie diese solltest du dir unbedingt stellen, wenn du über einen Webseiten-Relaunch nachdenkst. Genau das hat auch Benita Königbauer, Profit First Professionals-Ausbilderin, Finanz-Coach, Wirtschaftsmediatorin und Steuerberaterin aus München getan und sich dabei meine Unterstützung geholt.
Digitale Visitenkarte oder Verkaufsmaschine? Über die Jahre zusammengestückelte Design-Wundertüte oder gezielte Benutzerführung zu konkreten Handlungszielen? Wenn du ein Online-Business hast, ist eine ansprechende und gut gestaltete Webseite von entscheidender Bedeutung für den Erfolg deines Unternehmens. Eine Webseite ist oft der erste Kontaktpunkt, den potenzielle Kunden mit dir haben, sie dient als Aushängeschild für dein Angebot und deine Dienstleistungen.
Webseiten-Relaunch – der erste Eindruck zählt
Eine Webseite ist aber noch so viel mehr – vor allem dann, wenn du damit deine Produkte und Dienstleistungen verkaufen möchtest. Deine Webseite vermittelt deinen Besucher:innen nicht nur einen positiven ersten Eindruck von dir und deinem Unternehmen. Sie zeigt zudem Professionalität und Glaubwürdigkeit und erzeugt Vertrauen bei deinen potenziellen Kund:innen. Übersichtliche Inhalte, ein auf deine Zielgruppe abgestimmtes Design und eine benutzerfreundliche Navigation tragen dazu bei, dass Besucher:innen gerne auf deiner Webseite verweilen und sich mit deinem Unternehmen sowie deinen Angeboten auseinandersetzen.
Mit wem willst du arbeiten und mit wem nicht?
Gleichzeitig übernimmt deine Webseite auch eine wichtige Filterfunktion zwischen dir und den Menschen, mit denen du wirklich arbeiten willst. Denn während deine Wunschkund:innen sich von deinem Auftritt und deinen Angeboten angesprochen fühlen, ist bei deinen Nicht-Kund:innen genau das Gegenteil der Fall. Sie springen nicht an und das schützt dich wiederum vor Anfragen, die nicht zu dir passen und letztlich deine Zeit verschwenden.
Wenn ein Webseiten-Relaunch notwendig wird
Gerade wenn Webseiten über die Jahre hinweg immer wieder überarbeitet und ergänzt wurden, also sozusagen „mitgewachsen“ sind, kann es passieren, dass sie optisch und inhaltlich „zusammengestückelt“ wirken. Genau das war auch bei meiner lieben Freundin, Kundin und Mastermind-Partnerin Benita Königbauer der Fall.
Benita begleitet Unternehmer:innen und Steuerberater:innen auf ihrem Weg zum Wunschbusiness und ist zudem erfolgreiche Autorin. Sie hatte zwischenzeitlich bis zu fünf verschiedene Webseiten für ihre unterschiedlichen Zielgruppen und irgendwann war der Moment gekommen, wo wir einen Schlussstrich ziehen mussten – im besten Sinn des Wortes, denn damit konnten wir einen Neubeginn einläuten.
Einen Webseiten-Relaunch, der sowohl für Benita selbst, als auch für Ihre Zielgruppe Klarheit, Struktur und Orientierung bringen sollte.
Tipp: Das Video zu diesem Blogbeitrag findest du hier – schau gleich mal rein:
Webseiten-Relaunch: Was soll deine Webseite für dich tun?
Um eines gleich mal klarzustellen: Von fünf Einzelseiten zum Webseiten-Relaunch war es bei Benita ein längerer Weg, auf dem ich sie strategisch begleiten durfte und auf dem wir gemeinsam viele Fragen klärten.
Zuallererst die Frage: Was soll deine Webseite für dich tun und was willst du damit erreichen?
Bei Benita lag die Antwort klar auf die Hand: Ihre Webseite soll Ihre Angebote und Dienstleistungen verkaufen – also Nutzer:innen ganz gezielt informieren und dann zum Kauf des für sie passenden Angebotes führen.
Mein Tipp: Wenn auch du mit deiner Webseite dieses Ziel verfolgst, musst du deinen Webseiten-Besucher:innen klare Orientierung bieten. Dazu solltest du unbedingt folgende Fragen beantworten können:
- Welches Problem kann ich für meine Zielgruppe lösen?
- Inwiefern kann ich meinen Kund:innen weiterhelfen?
Im nächsten Schritt legten wir bei Benitas Webseiten-Relaunch großes Augenmerk auf das Thema Vertrauen. Wir wollten Benitas Expertinnenstatus hervorheben. Dazu implementierten wir eine aussagekräftige „Über mich“-Seite und arbeiteten mit Testimonials von zufriedenen Kund:innen.
Um die beiden großen Zielgruppen Unternehmer:innen und Steuerberater:innen gleichermaßen auf der Webseite abzuholen, richteten wir außerdem zwei Bereiche ein, in der jede der Zielgruppen einfach und übersichtlich die für sie relevanten Informationen und Angebote findet.
Mein Tipp: Aus meiner Sicht ist es möglich, bis zu drei Zielgruppen auf einer Webseite anzusprechen. Natürlich nur dann, wenn diese Zielgruppen gewisse inhaltliche Überschneidungen miteinander haben. Ich würde dir also nicht empfehlen, über ein und dieselbe Webseite Wollwaren und Unternehmensberatung zu verkaufen. 😉
Webseiten-Relaunch – mach diesen Fehler auf keinen Fall!
Ein Paradefehler, den ich immer wieder in der Zusammenarbeit mit Kund:innen erlebe ist, dass bei der Planung der Webseite von der Startseite ausgegangen wird. Das ist in der Praxis aber natürlich nicht immer der Fall. Webseiten-Besucher:innen können genauso gut über die Google-Suche bei einem Blogartikel landen oder über ein Social-Media-Posting auf ein bestimmtes Angebot kommen. Auch wenn Sie auf diesem Weg auf die Webseite kommen, müssen sie sich zurechtfinden und schnell und einfach zu den für sie relevanten Informationen kommen.
Mein Tipp: Du kannst dir das vorstellen, wie am Flughafen. Jedes Flugzeug landet zwar am Flughafen, aber auf einer anderen Landebahn. Das heißt, die Passagiere steigen an unterschiedlichen Gates in den Flieger ein. Sie müssen aber alle durch die Sicherheitskontrolle und benötigen gut sichtbare Markierungen, um ans richtige Gate zu kommen.
Webseiten-Relaunch – meine wichtigsten Tipps
Du planst einen Webseiten-Relaunch? Dann habe ich hier nochmal die wichtigsten Punkte zusammengefasst, an die du denken solltest:
Usability
Schaffe eine reibungslose Benutzererfahrung. Das bedeutet, dass Besucher:innen leicht finden, wonach sie suchen, seien es Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, Kontaktmöglichkeiten oder andere relevante Inhalte. Eine intuitive Navigation, schnelle Ladezeiten und eine ansprechende Darstellung auf verschiedenen Geräten tragen dazu bei, dass Besucher:innen sich wohlfühlen und gerne wiederkommen.
Steigerung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Denke an die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Durch die Implementierung relevanter Keywords, eine gute interne Verlinkung und hochwertigen Content kannst du die Sichtbarkeit deiner Webseite in den Suchergebnissen verbessern. Dadurch erhöhst du die Chancen, dass potenzielle Kunden deine Webseite finden und dein Unternehmen kennenlernen.
Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Baue Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kund:innen auf. Indem du eine professionelle Webseite präsentierst und mit hochwertigen Inhalten Nutzen für deine Zielgruppe schaffst, erhöhst du deine Glaubwürdigkeit und deinen Expert:innenstatus. Nutze Testimonials, Elemente wie „bekannt aus“ und Referenz-Projekte, um Vertrauen in dein Angebot aufzubauen.
Generierung von Leads und Umsatz
Nutze deine Webseite als effektives Instrument zur Generierung von Leads und Umsatz. Durch die Integration von Kontaktformularen, Newsletter-Anmeldungen oder Online-Shops können Besucher direkt mit Ihnen interagieren und zu potenziellen Kunden werden. Eine klare Call-to-Action und gut platzierte Conversion-Elemente können den Besuchern den nächsten Schritt erleichtern und Ihre Conversion-Rate erhöhen.
Anpassung an mobile Geräte
Achte darauf, deine Webseite für mobile Endgeräte zu optimieren. Mehr als die Hälfte aller Seitenaufrufe weltweit erfolgt über mobile Endgeräte. Es ist also unerlässlich, dass deine Webseite auf verschiedenen Geräten gut funktioniert. Eine gut gestaltete Webseite passt sich automatisch an die Bildschirmgröße und Auflösung von Smartphones und Tablets an. Dadurch wird sichergestellt, dass deine Besucher:innen deine Webseite auch unterwegs oder von verschiedenen Geräten aus besuchen können.
Aktualität und Pflege
Halte deine Webseite immer aktuell. Durch regelmäßige Aktualisierung von Inhalten, Hinzufügen neuer Funktionen und Überprüfung der Webseite auf Fehler oder technische Probleme stellst du sicher, dass deine Webseite immer auf dem neuesten Stand ist und optimal funktioniert. Das mag übrigens auch Google, denn dadurch vermittelst du der Suchmaschine, dass deine Webseite laufend mit neuen Inhalten gefüttert wird.
Webseiten-Relaunch – mein Zugang
Wie du aus diesem Artikel sicher sofort herauslesen kannst, arbeite ich anders als vielleicht so manche Agentur. Denn ich lege großen Wert darauf, meine Kund:innen strategisch zu beraten und bei der Gestaltung ihres Webauftritts sowie beim Webseiten-Relaunch immer die richtigen Fragen zu stellen. Nicht nur das optische Endergebnis liegt für mich dabei im Fokus, sondern vor allem die Usabilty und die Benutzerführung. Über allem steht für mich dabei die Frage: „Welches Ziel möchtest du mit deiner Webseite erreichen?“ Auch wenn das, so wie bei Benita, zunächst viel Denkarbeit bedeutet, erzielen wir so einfach die besten Ergebnisse.
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