​Tools und Sub-Dienstleister*innen, die dich betreffen, wenn du meine Kund*in bist

Ohne Sub-Dienstleister*innen läuft ein Business einfach nicht.
Mir als Dienstleisterin ist es wichtig, dass du weißt mit welchen Sub-Unternehmen ich zusammenarbeite. So hast du eine Entscheidungsgrundlage und weißt gleich von Anfang an, ob die Dienste, die ich verwende für dich ok sind​.
Auch im Auftragsverarbeitungsvertrag ​werden diese Unternehmen angeführt​​.

Nachfolgend findest du ​eine Auflistung, ​der Sub-Unternehmer*innen die auch dich betreffen, wenn du mich beauftragst.
Das sind konkret die Tools, die dich NUR betreffen, wenn wir zusammenarbeiten.
Alle anderen Info's zum Datenschutz bekommst du in der Datenschutzerklärung.

​Besprechungen und Meetings

​Für Besprechungen, Meetings und 1:1 Tutorials ​verwende ich "Zoom".
​Es ist meiner Erfahrung nach das stabilste der Online-Kommunikations-Tool, ich habe damit gute Erfahrungen gemacht und sie legen Wert auf Datenschutz. Und bieten - im Gegensatz zu vielen anderen Firmen - super einfach einen Auftragsverarbeitungsvertrag an.
​Last but not least: Sie haben einen super Support.

Zoom Video Communications, Inc.
​55 Almaden Blvd. Suite 600
San Jose, CA 95113
Tel.: 1.888.799.9666
e-mail: privacy@zoom.us

Ist Mitglied von Privacy Shield.

Funktion: Kund*innenenkommunikation
​Betroffene Datenkategorien: Vorname und Nachname der Kund*in, wenn sie ihn selbst ins System einträgt, Inhaltsdaten, IP-Adresse, Kommunikationsdaten

Auch hier liegt ein Auftragsverarbeitungsvertrag ​vor.

​Projektmanagement

​Um die Übersicht über meine To-Do's zu behalten verwende ich das Projektmanagment-Tool "Trello".
​Das Tool stammt von der amerikanischen Firma:

Atlassian PTY Ltd 
Claudine Co - Senior Privacy Program Manager
Atlassian Inc. (San Francisco, Harrison Street Location)
1098 Harrison Street
San Francisco, California 94103

Das Unternehmen ist Mitglied von Privacy Shield.

Funktion: Projektmanagement
Betroffene Datenkategorien: Vorname der Kund*in und To-Do‘s mit Inhaltsdaten, die für die Kund*in wo, wie und bis wann zu erledigen sind.Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt klarerweise vor.

Datensicherungen

Damit deine Daten, die du an mich sendest, nicht verloren gehen, mache ich davon Sicherungen.
Eine Sicherung auf eine verschlüsselte externe Festplatte, die zweite Sicherung erfolgt auf meine Nextcloud (Online-Speicher).
Dafür verwende ich den Hoster meines Vertrauens:

ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68

D-02742 Friedersdorf 

Funktion: Server-Infrastruktur und Backup-Datenspeicher, Hosting Nextcloud, E-Mail-Host, Webseiten-Hoster
Betroffene Datenkategorien: Personenstammdaten (Name, Vorname, Adresse), Kommunikationsdaten (E-Mail), Inhaltsdaten der Kund*in
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt klarerweise vor.

​Finanzen

​​Ich habe festgestellt, dass es langfristig sehr mühsam ist, sich seine Rechnungen mit Excel per Hand zu tippen.
Deshalb verwende ich mittlerweile die Online-Registrierkasse "Hello Cash" als Partner. Das hat nicht nur den Vorteil, dass ich meine Rechnungen nicht mehr händisch abtippen muss, sondern auch noch finanzrechtlich konform bin (mit Kassabuch und allem was man so braucht).

mRaP GmbH
Österreich
3250 Wieselburg
Pulvermühlweg 11

Funktion: Rechnunserstellung für die Kund*in, Kassabuch
Betroffene Datenkategorien: Vornamen und Nachname der Kund*in, Adresse, E-Mail-Adresse, UID-Nummer [wenn vorhanden]
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt auch hier vor.

Zur Auswahl der Subunternehmer*innen

​Wie du siehst gibt es bei mir keine Unmengen an Subunternehmer*innen. Die, die ich habe, wähle ich mir ​sehr gezielt (und meist durch eine Emfpehlung) aus.
Wichtig dabei ist mir vor allem, dass, wenn ich Probleme mit einem Tool habe, mir schnell geholfen wird. Somit ist guter Support für mich unerlässlich.

Weiters ist für mich auch die Einfachheit und Bedienbarkeit von Tools wichtig. Ja, ich verstehe technische Konzepte sehr schnell. Gerade für den täglichen Gebrauch ist es ​aber mühsam statt zwei Klicks 10 machen zu müssen.
Deshalb probiere ich selbst viel aus und schau' mir die Tools genau an, ob sie für meinen Zweck passend sind (​und diesen Te​st haben schon viele Tools nicht bestanden).

Die Subunternehmer*innen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Ändert sich etwas in dieser Richtung gebe ich dir darüber Bescheid.

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