In diesem Blogartikel erfährst du, wie du mit dem Link zur Bestellbestätigung deinen Kund*innen Zugang zu ihren Bestellinformationen in Digistore24 gibst, sodass sie ihr Abo selbst verwalten oder Rechnungen einsehen können.
So findest du den Link zur Bestellbestätigung
1. Verkäufe einsehen:
Um diesen Link zur Bestellbestätigungsseite zu bekommen, gehe in deinem Digistore24-Account zu "Berichte" und klicke dann auf "Verkäufe". Hier kannst du alle Kundenbestellungen einsehen und nach dem entsprechenden Kunden oder der entsprechenden Bestellung suchen.
2. Bestellbestätigung öffnen und Link kopieren:
Nach dem Klick auf die zu verwaltende Bestellung wird ein Link generiert, den du aus der Browserleiste kopieren und an deine Kund*in senden kannst.
Über die Bestellbestätigung kann deine Kund*in die Bestellung folgendermaßen verwalten:
- Rechnungen einsehen und downloaden
- Produktdetails anzeigen
- Zahlungsweise ändern, sofern dies freigegeben ist
- Abonnement kündigen
Falls die Kund*in ihr Abonnement beendet hat, jedoch später entscheidet, es doch fortzuführen, kann das Abo über den Link auch wieder reaktiviert werden.
Die Möglichkeit, dass deine Kund*innen ihre Digistore24-Bestellung eigenständig verwalten können, ist eine praktische und kundenfreundliche Lösung, die außerdem den Verwaltungsaufwand auf deiner Seite deutlich reduziert.
