Auch wenn ich es sehr lange nicht wahrhaben wollte, weil ich ja ein Kopfmensch bin 😅, steuern (teilweise unbewusste) Emotionen viele unserer Kauf-Entscheidungen.
Deshalb ist es für dich als Webseiten-Inhaber*in wichtig zu wissen, wie sich deine Interessent*innen fühlen, bevor sie zu dir kommen und warum jeder Marketer von dir wissen möchte, welchen Schmerzpunkt deine Zielgruppe hat. Denn über Emotionen kann man Menschen wunderbar abholen.
Deine Aufgabe ist es also heute - falls du es noch nicht weißt - die Gefühle herauszufinden, die deine Interessent*innen antreiben, wenn sie deinem Thema begegnen (also bevor sie bei dir kaufen).
Meine Umfrage im Mai hat beispielsweise folgende Ergebnisse gebracht:
Gefühle:
- Frustriert
- Überfordert von den vielen Informationen
- im Widerstand (Technik ist der Gegner)
- unangenehm (unprofessionelle Webseite wirft ein schlechtes Licht auf mich)
- gestresst
- Scham (ich kann meine Webseite nicht herzeigen)
- abhängig
- ärgerlich (wenn Updates z.B. schiefgehen oder sich wieder mal alles verändert)
Erkennst du dich in den Gefühlen wieder? Oder hast du ganz andere?